公务员面试真题精选:情景模拟要有带入感

公务员面试真题精选:情景模拟要有带入感

  



  【题目】小李作为新录用的公务员,刚开始工作特别忙,可是其他同事却很闲,他向领导反映了这个问题,可是领导认为小李不对,不予理会,你作为小李的好朋友,请问你怎么劝服他?请情景模拟。


  

  【试题类别】情景模拟

  


  【考察要素】主动沟通,有效沟通的方式,身份的定位,情景带入

  


  【答题要点】

  


  1、换位思考,主动与小李沟通,表示理解。

  


  2、主动帮其寻找原因,建议其多跟同事、领导请教,沟通


  


  【参考解析】


  


  小李:

  

  最近怎么样啊?好久都没见你了,看你情绪不高的样子,走,我请你吃饭去。


  


  快来坐下!说说你最近怎么啦?……

  


  哦,原来是这样啊!也是啊,你那么忙,其他同事很闲,有情绪很正常,你是不是也没跟你们领导好好说清楚啊?其实,刚进单位,我们肯定对工作不太熟悉,就像我那会刚上班,一天到晚的加班,不是领导让我加班,而是对工作不熟悉,效率有点低而已,但是我经常跟同事请教,问问题,时间长就好了,你也别太当回事,还是想想怎么能尽快适应工作节奏吧!你说对吧?

  


  我觉得啊!你还是先别有情绪,换个角度想问题就好多了!再说你们单位那么多同事呢,你要学会主动跟人家打交道啊,就像咱们以前在学校的时候一样,没事找他们打个球,闲聊一下,先打成一片再说,平时多谦虚,多问问人家工作怎么做的,多取取经!


  

  还有你最好找个恰当的时间去跟你们领导道个歉,你刚到单位,工作本来就没怎么做好呢,你就去找领导抱怨,人家领导肯定不高兴啊,你还是主动去道个歉,说明你这个坏脾气太急了,也希望领导多包容,态度诚恳些,领导不会介意的,再说,以后跟领导要学会适当汇报工作,如果真的是工作太多,做不过来,也要学会委婉一些,别那么直的跟领导说,这样不太好啊!

  


  行了,别郁闷了,好好沟通就是了,多大点事啊,来,正好菜上来了,赶紧吃饭,吃完回去先把手头的工作做好啊!等你过几天适应了,咱们约同学一起打球去哈!


  


  【高分点睛】


  

  情景模拟题目要格外注意角色的带入,要融入到情境中,也可以适当创造有利情境,注意说话的方式与方法,真正解决问题。


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