公务员面试热点解析:整治骚扰电话,势在必行


  
  【背景链接】
  
  工业和信息化部日前印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》,将明确全面加强通信资源管理,完善骚扰电话的发现、举报、处置流程,切断骚扰电话传播渠道,加强技术手段建设,提升骚扰电话防范能力,综合调动各方力量,规范电话营销行为,建立骚扰电话长效管控机制,实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。
  
  来源:人民网。作者:赵超、杨波。
  
  【题目预测】
  
  工信部日前印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》中要求,各相关互联网企业要全面清理“呼死你”“网络改号”“短信轰炸机”等软件及“猫池”“语音网关”等设备相关销售推广信息,切断相关软件、设备在互联网上的搜索、发布、下载、交易渠道。对此,你怎么看?
  
  【参考解析】
  
  现如今,骚扰电话一直困扰着人民群众的生活,甚至有些骚扰电话是电信诈骗,会造成群众的利益受损,造成群众的财产损失,整治骚扰电话,势在必行。工信部印发的整治方案是为了加强通信资源管理,切断骚扰电话传播渠道,解决骚扰电话给群众带来的困扰,通过技术手段的升级,提升骚扰电话防范能力,调动社会各方的力量,规范电话营销行为,建立骚扰电话长效管控机制,实现商业营销类电话规范拨打,使恶意骚扰和违法犯罪类电话得到有效治理。
  
  在方案实施的过程中还会遇到一些阻碍,一方面,时常能见到运营商工作人员的“内鬼”身影,这些人通过贩卖客户个人信息为自己牟利。另一方面,由于骚扰电话不受时间和地点的限制,所以对骚扰电话的监管存在着难度。
  
  要想真正彻底斩断骚扰电话,给群众营造一个良好的通讯环境,还需要多方的努力:
  
  第一,电信企业要全面核查清理。重点清查金融保险、地产中介、零售推销等行业,对在使用中不符合要求的企业采取强制关停的措施,还要加强对新用户管理,严格审查新用户资质。
  
  第二,畅通骚扰电话投诉举报渠道。呼吁人民群众参与到监督中来,对恶意骚扰和违法犯罪类电话进行举报,并对群众举报的信息进行核实,如举报的信息属实,要对问题严重的责任人进行严肃处理,做到有案必查,查实必罚。
  
  第三,各基础电信企业、移动转售企业和互联网企业要规范自身电话业务营销行为。不能触碰法律的红线,要加强对单位的员工进行管理,对出现贩卖客服信息为自己牟利的员工一定要进行严厉的惩罚。
  
  第四,政府的主管部门要加大整治力度。对各个企业进行严格全面的检查,发现一起查处一起,让骚扰电话远离我们的人民群众。
 
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